Çubuq yerləşdirmişəm, cihaz işləmirsə, nə etməliyəm?

Əgər cihaz vibrasiya və yanıb-sönən LED işığı ilə avtomatik qızdırmağa başlamırsa, Auto-Start funksiyası yeni çubuğu aşkar etməmiş ola bilər. Bu, çubuğu həddən artıq sürətlə daxil etdiyinizə görə və ya cihazı aktivləşdirdikdən sonra 10 saniyə ərzində çubuğu daxil etmədiyiniz üçün baş verə bilər. Çubuğu çıxarın və yenidən cəhd edin.

Seansı Auto-Start funksiyasından istifadə etmədən də başlada bilərsiniz. Auto-Start funksiyası olmadan Ploom AURA-dan istifadə etmək üçün LED xəttinin bir qədər altında yerləşən düymə sahəsini təxminən bir saniyə sıxıb saxlayın. Bir uzun vibrasiya hiss edəcəksiniz və yanıb-sönən LED işığını görəcəksiniz, bu, cihazınızın qızdırmağa başladığını göstərir.

Əgər yenə də nəticə əldə etmirsinizsə, Ploom dəstək komandamız hər zaman sizə kömək etməyə hazırdır. Bizimlə aşağıdakı kanallar vasitəsilə əlaqə saxlaya bilərsiniz:

Telefon: *9010

E-poçt: support@ploom.az

Canlı Çat: Ekranın sağ aşağı hissəsində yerləşən Canlı Çat ikonuna klikləyin

Əlaqə forması: “Bizimlə əlaqə” linki vasitəsilə keçid edin

İş saatları:

Bazar Ertəsi-Cümə 10:00-22:00

Şənbə-Bazar 10:00-18:00