Biz sizə necə kömək edə bilərik?
Tətbiqlə və ya cihazımla bağlı problem yaşasam dəstəyi necə ala bilərəm?
Ploom tətbiqi və ya cihazınızla bağlı hər hansı çətinlik yaşayırsınızsa, biz sizə kömək etməyə hazırıq.
Kömək, dəstək və istiqamətləndirmə üçün Ploom dəstək mütəxəssislərimizlə əlaqə saxlayın — sizdən xəbər almaqdan məmnun olarıq.
Bizimlə əlaqə yolları:
Telefon: *9010
E-poçt: support@ploom.az
Canlı Çat: Ekranın sağ aşağı hissəsində yerləşən Canlı Çat ikonuna klikləyin
Əlaqə forması: “Bizimlə əlaqə” linki vasitəsilə keçid edin
İş saatları:
Bazar Ertəsi-Cümə 10:00-22:00
Şənbə-Bazar 10:00-18:00
Ploom ilə keçirdiyiniz hər anın zövqlü olması üçün yol boyu yanınızdayıq
- Ploom AURA nədir?
- Ploom AURA-nı ilk dəfə istifadəyə necə başladım?
- Ploom AURA-dan necə istifadə edə bilərəm?
- Ploom AURA-nın tam şarj olduğunu necə bilim?
- Ploom AURA-nın fərqli qızdırma rejimləri hansılardır?
- Rejimi necə dəyişə bilərəm?
- Batareyaya Qənaət rejimi nədir və necə aktiv edə bilərəm?
- Tətbiq vasitəsilə hansı funksiyalar mövcuddur?
- Ploom AURA-nı tətbiqə necə qoşub əlaqələndirə bilərəm?
- Auto-Start nədir?
- Çubuq yerləşdirmişəm, cihaz işləmirsə, nə etməliyəm?
- Ploom AURA-da düymə haradadır?
- CleanSeal nədir?
- Smart HeatFlow™ nədir?
- AURA cihazında LED işıqlar nəyi göstərir?
- Ploom AURA 5 dəfə vibrasiya etdi — bu nə deməkdir?
- Seansın bitdiyini necə bilə bilərəm?
- Ploom AURA-da təhlükəsizlik kilidi qura bilərəm?
- Ploom AURA ilə bir seans nə qədər davam edir?
- Ploom AURA-da kilidi necə deaktiv edə bilərəm?
- Ploom AURA-nı necə sıfırlaya bilərəm?
- Ploom AURA-nı niyə qeydiyyatdan keçirməliyəm?
- Ploom AURA-nı necə təmizləyə bilərəm?
- Ploom AURA-nı necə şarj edə bilərəm?
- İstifadə zamanı seansım dayandı. Nə baş verib?
- Ploom AURA işləmirsə, nə etməliyəm?
- Ploom AURA-nın şarj olunması nə qədər vaxt aparır?
- Tətbiq vasitəsilə hansı funksiyalara daxil ola bilərəm?
- Tətbiqi Android-də necə yükləyə bilərəm?
- Tətbiqi iOS-də necə yükləyə bilərəm?
- Ploom tətbiqini yükləmək və istifadə etmək pulsuzdur?
- Tətbiqə daxil olmaq üçün nə etməliyəm?
- Cihazımı telefonumla necə əlaqələndirə bilərəm?
- Cihaz radarı funksiyası necə işləyir və hansı məhdudiyyətləri var?
- Razılıqlarımı və bildirişlərimi necə idarə edə bilərəm?
- Kilidləmə və kiliddən çıxarma funksiyası necə işləyir?
- Tətbiqə neçə cihaz qoşa bilərəm?
- Tətbiqdən cihazımın bağlantısını necə kəsə və ya silə bilərəm?
- Tətbiq niyə GPS məkan icazəsi istəyir?
- Tətbiqlə və ya cihazımla bağlı problemim olarsa, dəstəyi necə ala bilərəm?
- Niyə bildiriş icazəsi verməliyəm? Onları necə tənzimləyə bilərəm?
- Tətbiq niyə Bluetooth və Bluetooth cihaz axtarışı icazəsi istəyir?
- Ardıcıl neçə seans istifadə edə bilərəm?
- Seansı necə dayandırım?
- Cihaz qızırsa, bu normaldır?
- Ploom X Advanced və Sobranie tütün çubuqlarını xaricə apara bilərəmmi?
- Ploom X Advanced-ı təyyarədə apara bilərəmmi?
- Hava səyahəti zamanı Ploom cihazımı və aksesuarlarımı harada və necə daşıya bilərəm?
- Ploom cihazımı qeydiyyatdan keçən baqajda yerləşdirə bilərəm?
- Ploom cihazımla səyahət edə bilərəm?
- Səyahət zamanı neçə ədəd tütün çubuğu aparmağa icazə verilir?
- Təyyarədə Ploom cihazımdan istifadə edə bilərəm?
- Niyə təyyarədə Ploom cihazımdan istifadə edə bilmirəm?
- Ploom cihazımı hava limanında istifadə edə bilərəm?
- Səyahət etdiyim ölkədə Ploom cihazımdan istifadə edə bilərəm?
- Ruby çubuqları niyə mövcud deyil?
- Qızdırılan Sobranie tütün çubuğu nədir?
- Tütün çubuqlarımın tərkibində hansı növ tütün qarışığı yer alır?
- Tütün çubuğunda propilen qlikol varmı?
- Sobranie çubuğunu digər cihazda istifadə edə bilərəm?
- İstifadə edilmiş tütün çubuğunu necə atmalıyam?
- Sobranie tütün çubuğunun istifadə müddəti nə qədərdir?
- Ploom X Advanced ilə başqa istehsalçının tütün çubuqları və ya siqaretlərdən istifadə edə bilərəmmi?
- Tütün çubuqlarında qatran varmı?
- Tütün çubuğu qırılıb və qızdırılma kamerasında ilişibsə, onu necə çıxara bilərəm?
- Tütün çubuğum qızdırılma kamerasına dərin yerləşdirildikdə, daha yaxşı yer alır. Bu mənim Ploom X Advanced-ma zərər verə bilərmi?
- Çubuqların soyuması nə qədər vaxt alır?
- Tütün çubuğunu nə zaman dəyişmək lazımdır?
- Yaşımı nə vaxt təsdiq etməliyəm?
- Zəmanətimlə bağlı iddiaları necə irəli sürə bilərəm?
- Giriş məlumatlarımı unutmuşam. Nə etməliyəm?
- Niyə yaşımı təsdiq etməliyəm?
- Ploom-un zəmanəti varmı?
- Ploom-un zəmanət müddəti nə qədərdir?
- Ploom Dəstək komandası nə ilə kömək edə bilər?
- Ploom-u dəyişdirildikdə, zəmanət sıfırlanırmı?
- Yaşımı onlayn olaraq təsdiq edə bilməsəm nə olacaq?
- Ploom Dəstək Komandası ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?
- Ploom Klub nədir?
- Ploom xallarının müddəti başa çatır?
- Ploom “Dostunu Tövsiyə Et” proqramı nədir?
- Dəvət kodumu necə paylaşa bilərəm?
- Ploom xallarımı dostuma köçürə bilərəmmi?
- Dəvət kodumu harada tapa bilərəm?
- Dostumu dəvət etdiyimə görə hansı mükafatı əldə edəcəyəm?
- Dəvət kodumu paylaşmışam, amma hələ də xallar almamışam. Bunun səbəbi nədir?
- Dostumdan dəvət kodu alıb Ploom saytında daxil etmişəm. Niyə ilk alışım zamanı səhifəsində 10 AZN endirim görünmür?
- “Dostunuzu dəvət edin” proqramında müxtəlif mərhələlər necə işləyir? Bütün mərhələlərə çatsam nə baş verir?
- Ploom X Advanced daşıma qabına nə yerləşdirə bilərəm?
- Niyə Ploom X Advanced-ı seçməlisiniz?
- Bir neçə Ploom X Advanced cihazını qeydiyyatdan keçirə bilərəmmi?
- Ploom X Advanced-da düymə haradadır?
- Ploom X Advanced siqaretdən daha təhlükəsizdirmi?
- Ploom X Advanced tüstü yaradırmı?
- Ploom X Advanced veypdir, yoxsa siqaret?
- Ploom X Advanced-ı necə sıfırlaya bilərəm?
- Ploom X Advanced seriya nömrəmi haradan tapa bilərəm?
- Ploom X Advanced işləmir. Nə etməliyəm?
- Ploom X Advanced-da başqa çubuğu istifadə edə bilərəm?
- Ploom X Advanced harada istifadə oluna bilər?
- Ploom X Advanced-ı qeydiyyatdan necə keçirmək olar?
- Ploom X Advanced cihazım şarj olmur. Nə etməliyəm?
- Ploom X Advanced əl kilidi necə silmək olar?
- Ploom X Advanced-ı necə təmizləməliyəm?
- Ploom X Advanced-ı nə qədər müddət istifadə edə bilərəm?
- Ploom X Advanced əl kilidini necə quraşdırmaq olar?
- Ploom X Advanced nədir?
- Ploom X Advanced qoxusu necədir?
- Ploom X Advanced qeydiyyat kodumu haradan tapa bilərəm?
- Ploom X Advanced necə şarj edilir?
- Ploom X Advanced-ı niyə qeydiyyatdan keçirməliyəm?
- Ploom X Advanced suya davamlıdırmı?
- Ploom X Advanced ön paneli necə işləyir?
- Ploom X Advanced-i necə istifadə etməliyəm?
- Ploom X Advanced istifadə edərkən ön paneli çıxartsam nə baş verəcək?
- Ploom X Advanced tam şarj olunması nə qədər vaxt aparır?
- Ploom X Advanced-da Auto On funksiyasını necə aktivləşdirmək və ya deaktivləşdirmək olar?
- Bir seans nə qədər davam edir?
- Ploom Sobranie tütün çubuğu laxlayır, bu normaldır?
- Ploom X Advanced nə zaman kilidlənməlidir?
- Ploom X Advanced üçün aksesuarlar ala bilərəm?
